所有售出設(shè)備主機(jī)免費(fèi)保修3年，終生跟蹤服務(wù)
滑縣新山灌裝機(jī)械廠的售后服務(wù)堅(jiān)守“四個(gè)一”原則：
1、堅(jiān)持一個(gè)服務(wù)理念：想客戶之所想，急客戶之所急；
2、恪守一個(gè)服務(wù)承諾：迅速反應(yīng)，及時(shí)解決，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、遵循一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意是衡量工作的唯一尺度；
4、追求一個(gè)服務(wù)目標(biāo)：讓客戶在制藥領(lǐng)域做到最好；本公司就是您的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
按照售后服務(wù)四個(gè)原則，公司在售前就深入客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，充分了解客戶的實(shí)際需求，幫助客戶完善設(shè)備使用條件。設(shè)備運(yùn)送給客戶后，本公司不僅負(fù)責(zé)安裝調(diào)試， 而且還為客戶提供循序漸進(jìn)的培訓(xùn)，按照不同等級(jí)來為客戶培養(yǎng)設(shè)備操作人員，使操作人員充分掌握設(shè)備的使用、保養(yǎng)以及維護(hù)知識(shí)，為客戶創(chuàng)造最佳效益。針對(duì)客 戶操作人員流動(dòng)性大、工作經(jīng)驗(yàn)不足者，新澤谷還提供定期循環(huán)倍訓(xùn)，以保證客戶始終有合格的操作人員。
一旦購(gòu)買了本公司的設(shè)備，就不必?fù)?dān)心出故障，本公司在接到客戶的故障通報(bào)后，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)，省外24小時(shí)踏上征途，并且終身提供備品以及備件渠道。此外還會(huì)按時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行設(shè)備月度的隨訪工作，保證設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。